如何在俄羅斯市場占據優勢?
我們都知道,在競爭中保持一定的優勢有幾個硬性的要求,譬如:
1. 產品的品質及服務獨一無二,或者質量極高。
2. 產品線是否齊全,是否在一定范圍內能夠保證客戶可以一次性采購到他所需要的所有產品。
3. 公司在全球的布局,以及市場開拓情況。
4. 售后服務與溝通能力。
5. 開發新產品,升級現有產品的能力。比如復合型塑膠跑道行業,發生一些負面事件后,是否能迅速開發環保新產品或升級現有塑膠跑道廠家來應對。
6. 價格。
7. 交貨。很多采購商將交貨視為安全鏈上的重要一環,他們并不希望貨物延遲,這一點在俄羅斯尤為重要,供應商需要保證交貨的準時與可靠。
8. 宣傳與推廣,這主要取決于公司的市場活動和銷售策略。進入俄羅斯市場,不僅僅需要了解俄羅斯的概況,更重要的是,根據公司自身情況做一個市場調查,
其中要包括以下要素:俄羅斯的體育行業、新疆塑膠跑道市場需求,發展趨勢,公司的硅PU球場系列產品、服務、生產、貨運和溝通能力是否符合俄羅斯采購商的要求。
這些情況主要是通過詢問俄羅斯市場專家、潛在合作伙伴以及俄羅斯客戶而獲得的,這是最新鮮,也是最準確的。即使公司已經進入了俄羅斯市場,
并且有了一定的發展,也需要長期堅持這樣的市場調查。一旦懈怠,信息滯后,就很可能錯過市場第一時間的變化。
在與客戶溝通時,有以下幾個小竅門:
1. 研究俄羅斯客戶的需求時,可以制作一個價值金字塔,確認是質量、價格、客服、產品升級、貨運等哪一個環節位于頂端,
從而針對不同客戶的不同需求制定不同的硅PU球場材料營銷方案。
2. 根據客戶的意見和需求,簡短地羅列出公司的硅PU材料的優勢,在必要的時候,清晰明了地傳達給客戶。
3. 定期搜集、整理客戶意見,根據分析結果調整公司的交流方式、洽商方式。
4. 每個月定期發送電子郵件或是公司新聞集萃,告知客戶們公司最近在何處有了新的發展與提升。
5. 由于俄羅斯會說英語的人較少,如果公司致力于發展俄羅斯市場,為了達到更好的溝通效果,可以考慮聘用一個精通俄語的外貿人員。
6. 一旦有機會,去俄羅斯面對面地拜訪客戶,或者邀請他們前來中國參觀工廠、考察混合型塑膠跑道在建工程。在俄羅斯,一次面對面的交流勝過幾十通電話、幾百封郵件。
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